Paramedici
Uit onderzoek weten we dat het verstrekken van goede informatie over behandelingen en behandelingsmogelijkheden, kosten, nazorg en duidelijke communicatie voor de patiënt steeds belangrijker wordt en derhalve meer aandacht verdient.
De patiënt vindt het belangrijk dat de paramedicus:
- de tijd neemt voor eventuele vragen
- de cliënt bij zijn/haar advies actief betrekt
- aangepaste en begrijpelijke informatie aan kinderen geeft
- deskundige acute zorg verleent volgens de praktijkrichtlijn bij letsel
In uw (visuele) communicatie maar ook in uw dienstverlening speelt de beleving van uw patiënt, de zogenaamde customer experience, een centrale rol. Het is hierbij de bedoeling uw patiënt bij elk contact met uw tandartsenpraktijk iets te laten beleven dat hij of zij bijzonder op prijs stelt. Deze ervaring zal leiden tot een hechter contact tussen u en uw patiënt.
P
Paramedici
